Автоворонка — это автоматизированный сценарий, через который проходит пользователь от первого посещения до покупки. Такие сценарии организуются с помощью триггерных сообщений (сообщений, которые пользователи получают в соответствии с заранее заданным алгоритмом после какого-либо действия или события). Читайте подробнее: https://tech4.live/336-sales-funnels-in-messengers.html.
Подобно обычной воронке продаж, автоворонка помогает бизнесу привести клиента к продаже. Однако она работает без вмешательства человека.
Скрипты автоворонки могут быть реализованы в различных каналах, таких как мессенджеры, социальные сети, списки рассылки и веб-страницы. Вместе с экспертами мы рассмотрим основные моменты, которые необходимо знать маркетологам и компаниям перед запуском.
Что такое автоворонка — простыми словами
Классическая воронка продаж в маркетинге — это путь от момента, когда клиент видит продукт, до момента, когда он совершает покупку. Допустим, клиент узнает о вашем магазине через целевую рекламу. Затем он посещает ваш сайт, проверяет цены и отзывы, после чего оставляет заявку, покупает товар на вашем сайте или звонит вам.
Модель воронки продаж позволяет маркетологам воздействовать на потенциальных клиентов с помощью различных инструментов в зависимости от того, на каком этапе они находятся.
Автоворонка — это то же самое, что и воронка продаж для «разогрева» клиентов. Однако она основана на автоматических сообщениях с минимальным участием человека.
Пример следующий. Пользователь видит рекламу курса дизайна интерьера. В рекламе предлагалось оставить свой e-mail и получить бесплатные инструкции о том, как начать работу с сервисом трехмерной графики Blender.
Когда пользователь отправил свои контактные данные, система автоматически подписала его на рассылку. Затем пользователь получал дополнительные предложения. Например, ему предлагалось подписаться на курс со скидкой 50%. После оплаты пользователь получал доступ к указанной электронной почте и начинал обучение.
Этот метод не требует присутствия человека. Таким образом, автоворонки минимизируют затраты и вовлеченность отдела продаж и повышают конверсию и прибыль.
Основные элементы автоворонки
Существуют элементы, встречающиеся во многих автоворонках. Они отличаются друг от друга, и не все из них будут использоваться в каждом конкретном случае. Сложность и структура автоворонки зависит от целевой аудитории и ее целей.
